IGA Berlin in der "Königsklasse"

Sehr geehrte Kunden und Reisende,

die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart,

Inhalt des zwischen dem Kunden und SCHÖRNIG REISEN,

Inhaber Klaus Schörnig, nachfolgend „SR“ abgekürzt, zu Stande

kommenden Reisevertrages. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften

der §§ 651a - m BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und die

Informationsvorschriften für Reiseveranstalter gemäß §§ 4 - 11

BGB-InfoV (Verordnung über Informations- und Nachweispflichten

nach bürgerlichem Recht) und füllen diese aus. Bitte lesen Sie

daher diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch!

1. Abschluss des Reisevertrages, Verpflichtungen des Kunden

1.1. Für alle Buchungswege gilt:

a) Grundlage des Angebots von SR und der Buchung des Kunden

sind die Beschreibung des Pauschalangebots und die ergänzenden

Informationen in der Buchungsgrundlage soweit diese dem

Kunden bei der Buchung vorliegen.

b) Reisemittler und Buchungsstellen, sind von SR nicht bevollmächtigt,

Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder

Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages

abändern, über die Reiseausschreibung bzw. die vertraglich

von SR zugesagten Leistungen hinausgehen oder im Widerspruch

dazu stehen.

c) Angaben in Hotelführern, Internetausschreibungen und ähnlichen

Verzeichnissen, die nicht von SR herausgegeben werden,

sind für SR und die Leistungspflicht von SR nicht verbindlich, soweit

sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden

zum Inhalt der Leistungspflicht von SR gemacht wurden.

d) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Buchung

ab, so liegt ein neues Angebot von SR vor. Der Vertrag kommt auf

der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Kunde

die Annahme durch ausdrückliche Erklärung, Anzahlung oder

Restzahlung oder die Inanspruchnahme der Reiseleistungen erklärt.

e) Der Kunde haftet für alle vertraglichen Verpflichtungen von Mitreisenden,

für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen,

soweit er eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche

und gesonderte Erklärung übernommen hat.

1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per

E-Mail oder per Telefax erfolgt, gilt:

a) Mit der Buchung bietet der Kunde SR den Abschluss des Reisevertrages

verbindlich an. An die Buchung ist der Kunde 10 Werktage

gebunden.

b) Schriftliche oder per Telefax übermittelte Buchungen sollen mit

dem Buchungsformular von SR erfolgen.

c) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung (Annahmeerklärung)

durch SR beim Kunden zustande, die keiner

Form bedarf, mit der Folge, dass auch mündliche und telefonische

Bestätigungen für den Kunden rechtsverbindlich sind. Bei mündlichen

oder telefonischen Buchungen übermittelt SR eine schriftliche

Ausfertigung der Reisebestätigung an den Kunden. Mündliche

oder telefonische Buchungen des Kunden führen bei entsprechender

verbindlicher mündlicher oder telefonischer Bestätigung

jedoch auch dann zum verbindlichen Vertragsabschluss, wenn die

entsprechende schriftliche Ausfertigung der Reisebestätigung

dem Kunden nicht zugeht.

1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr gilt für

den Vertragsabschluss:

a) Dem Kunden wird der Ablauf der Onlinebuchung im entsprechenden

Internetauftritt von SR erläutert.

b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Löschung

oder zum Zurücksetzen des gesamten Onlinebuchungsformulars

eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren

Nutzung erläutert wird.

c) Die zur Durchführung der Onlinebuchung angebotenen Vertragssprachen

sind angegeben. Rechtlich maßgeblich ist ausschließlich

die deutsche Sprache.

d) Soweit der Vertragstext von SR im Onlinebuchungssystem gespeichert

wird, wird der Kunde darüber und über die Möglichkeit

zum späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.

e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) „zahlungspflichtig

buchen“ bietet der Kunde SR den Abschluss des Reisevertrages

verbindlich an. An dieses Vertragsangebot ist der Kunde 10 Werktage

ab Absendung der elektronischen Erklärung gebunden.

f) Dem Kunden wird der Eingang seiner Buchung unverzüglich auf

elektronischem Weg bestätigt.

g) Die Übermittlung der Buchung durch Betätigung des Buttons

„zahlungspflichtig buchen“ begründet keinen Anspruch des Kunden

auf das Zustandekommen eines Reisevertrages entsprechend

seiner Buchungsangaben. SR ist vielmehr frei in der Entscheidung,

das Vertragsangebot des Kunden anzunehmen oder nicht.

h) Der Vertrag kommt durch den Zugang der Reisebestätigung von

SR beim Kunden zu Stande.

i) Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Vornahme der Buchung

des Kunden durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig buchen“

durch entsprechende unmittelbare Darstellung der Reisebestätigung

am Bildschirm (Buchung in Echtzeit), so kommt der

Reisevertrag mit Zugang und Darstellung dieser Reisebestätigung

beim Kunden am Bildschirm zu Stande, ohne dass es einer Zwischenmitteilung

über den Eingang seiner Buchung nach f) bedarf.

In diesem Fall wird dem Kunden die Möglichkeit zur Speicherung

und zum Ausdruck der Reisebestätigung angeboten. Die Verbindlichkeit

des Reisevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass

der Kunde diese Möglichkeiten zur Speicherung oder zum Ausdruck

tatsächlich nutzt. SR wird dem Kunden zusätzlich eine Ausfertigung

der Reisebestätigung per E-Mail, E-Mail-Anhang, Post

oder Fax übermitteln.

1.4. SR weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften

(§§ 312 Abs. (2) Ziffer 4, 312g Abs. 2 Satz 1 Ziffer 9 BGB) bei

Verträgen über Reiseleistungen nach § 651a BGB (Pauschalreiseverträge

und Verträge, auf die die §§ 651a ff. BGB analog angewendet

werden), die im Fernabsatz (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe,

Telekopien, E-Mails, über Mobilfunkdienst versendete Nachrichten

(SMS) sowie Rundfunk und Telemedien) abgeschlossen

wurden, kein Widerrufsrecht besteht sondern lediglich die gesetzlichen

Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht

gemäß § 651i BGB (siehe hierzu auch Ziffer 5). Ein Widerrufsrecht

besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen

nach § 651a außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen

worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen

der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung

des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht

ein Widerrufsrecht ebenfalls nicht. Der vorstehende Hinweis gilt

auch, soweit mit SR Verträge über Unterkunftsleistungen (z.B. Hotelzimmer)

oder Flugleistungen abgeschlossen werden, bei denen

SR nicht Vermittler, sondern unmittelbarer Vertragspartner des

Kunden/Reisenden ist.

2. Bezahlung

2.1. Nach Vertragsabschluss und nach Aushändigung eines Sicherungsscheines

gemäß § 651k BGB wird eine Anzahlung in

Höhe von 10 % des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung

wird sowohl bei Tages- als auch bei Mehrtagesfahrten 4

Wochen vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben

ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 8. genannten

Grund abgesagt werden kann. Bei Buchungen kürzer als 4 Wochen

vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort zahlungsfällig.

2.2. Dauert die Reise nicht länger als 24 Stunden, schließt sie

keine Übernachtung ein und übersteigt der Reisepreis pro Kunden

€ 75,- nicht, so werden Anzahlung und Restzahlung mit Vertragsschluss

ohne Aushändigung eines Sicherungsscheines zahlungsfällig.

2.3. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung

nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl

SR zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen

bereit und in der Lage ist und kein gesetzliches oder vertragliches

Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht, so ist SR berechtigt,

nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten

und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5

zu belasten.

3. Leistungsänderungen

3.1. Änderungen wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten

Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig

werden und von SR nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt

wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht

erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.

3.2. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit

die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.

3.3. SR ist verpflichtet, den Kunden über wesentliche Leistungsänderungen

unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund

zu informieren.

3.4. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung

ist der Kunde berechtigt, unentgeltlich vom Reisevertrag

zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen

Reise zu verlangen, wenn SR in der Lage ist, eine solche

Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus ihrem Angebot anzubieten.

Der Kunde hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung

von SR über die Änderung der Reiseleistung oder die Absage

der Reise diesem gegenüber geltend zu machen.

4. Preiserhöhung

4.1. SR behält sich vor, den im Reisevertrag vereinbarten Preis im

Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für

bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder

einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse

entsprechend den nachfolgenden Bestimmungen zu ändern:

4.2. Eine Erhöhung des Reisepreises ist nur zulässig, sofern zwischen

Vertragsabschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr

als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände

vor Vertragsabschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsabschluss

für SR nicht vorhersehbar waren.

4.3. Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden

Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so

kann SR den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung

erhöhen:

a) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann SR vom

Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen.

b) Anderenfalls werden die vom Beförderungsunternehmen pro

Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten

durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels

geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den

Einzelplatz kann SR vom Kunden verlangen.

4.4. Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden

Abgaben wie Hafen- oder Flughafengebühren gegenüber SR erhöht,

so kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen

Betrag heraufgesetzt werden.

4.5. Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des

Reisevertrages kann der Reisepreis in dem Umfange erhöht werden,

in dem sich die Reise dadurch für SR verteuert hat.

4.6. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat

SR den Kunden unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund

zu informieren. Preiserhöhungen sind nur bis zum 21. Tag

vor Reisebeginn eingehend beim Kunden zulässig. Bei Preiserhöhungen

von mehr als 5 % ist der Kunde berechtigt, ohne Gebühren

vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer

mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn SR in der

Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus

ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat die zuvor genannten

Rechte unverzüglich nach der Mitteilung von SR über die Preiserhöhung

gegenüber SR geltend zu machen.

5. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten

5.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten.

Der Rücktritt ist gegenüber SR unter der vorstehend/

nachfolgend angegebenen Anschrift zu erklären. Falls die Reise

über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch

diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen,

den Rücktritt schriftlich zu erklären.

5.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise

nicht an, so verliert SR den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen

kann SR, soweit der Rücktritt nicht von ihr zu vertreten ist oder

ein Fall höherer Gewalt vorliegt, eine angemessene Entschädigung

für die bis zum Rücktritt getroffenen Reisevorkehrungen und ihre

Aufwendungen in Abhängigkeit von dem jeweiligen Reisepreis

verlangen.

5.3. SR hat diesen Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d.

h. unter Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts

zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen

Verhältnis zum Reisepreis pauschaliert und bei der Berechnung

der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich

mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen

berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt

des Zugang der Rücktrittserklärung des Kunden wie folgt berechnet:

a) Flugpauschalreisen mit Linien- oder Charterflug sowie Reisen,

die nicht unter die nachfolgenden Ziffern b) und c) fallen

• bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 20 %

• ab dem 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40 %

• ab dem 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60 %

• ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 70 %

• ab dem 6. bis 1 Tag vor Reiseantritt 80 %

• am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise

90 % des Reisepreises;

b) Bus- und Bahnanreise

• bis zum 60. Tag vor Reiseantritt: keine Stornokosten

• ab dem 59. bis 45. Tag vor Reiseantritt 10 %

• ab dem 44. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30 %

• ab dem 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50 %

• ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 75 %

• ab dem 6. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts

oder bei Nichtantritt der Reise 80 % des Reisepreises;

c) Schiffsreisen / Flusskreuzfahrten / Musical-, Konzert- und

Opernreisen

• bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 25 %

• ab dem 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40 %

• ab dem 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60 %

• ab dem 14. bis 1 Tag vor Reiseantritt 80 %

• am Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise

90 % des Reisepreises;

5.4. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, SR nachzuweisen,

dass diesem überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer

Schaden entstanden ist, als die von ihr geforderte Pauschale.

5.5. SR behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine

höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit SR nachweist,

dass SR wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare

Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist SR verpflichtet,

die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung

der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen

Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.

5.6. Reisen, die gebuchte Einzelleistungen, wie z.B. Theaterkarten

beinhalten, sind vermittelte Reiseleistungen. Es liegen im Regelfall

Sondertarife mit den Leistungsträgern zugrunde, so dass gebuchte

Einzelleistungen nicht erstattet werden können.

5.7. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651 b BGB einen

Ersatzteilnehmer zu stellen, bleibt durch die vorstehenden

Bedingungen unberührt.

5.8. Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie

einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall

oder Krankheit wird dringend empfohlen.

6. Umbuchungen

6.1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen

hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes

des Reiseantritts, der Unterkunft, der Verpflegungsart, der Beförderungsart

oder sonstiger Leistungen (Umbuchung) besteht nicht.

Wird auf Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen,

kann SR bei Einhaltung der nachstehenden Fristen ein

Umbuchungsentgelt vom Kunden pro von der Umbuchung betroffenen

Reisenden erheben. Soweit vor der Zusage der Umbuchung

nichts anderes im Einzelfall vereinbart ist, beträgt das Umbuchungsentgelt

jeweils bis zu dem Zeitpunkt des Beginns der zweiten

Stornostaffel der jeweiligen Reiseart gemäß vorstehender Regelung

in Ziffer 5.3 € 28,- pro betroffenen Reisenden.

6.2. Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der Fristen

erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich

ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziffer 5.2 bis 5.5

zu den dort genannten Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung

durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen,

die nur geringfügige Kosten verursachen.

7. Nicht in Anspruch genommene Leistung

Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß

angeboten wurden, nicht in Anspruch aus Gründen, die ihm

zuzurechnen sind (z.B. wegen vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen

zwingenden Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige

Erstattung des Reisepreises. SR wird sich um Erstattung der ersparten

Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese

Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen

handelt.

8. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl

8.1. SR kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl nach

Maßgabe folgender Regelungen zurücktreten:

a) Die Mindestteilnehmerzahl und der späteste Zeitpunkt des

Rücktritts durch SR muss in der konkreten Reiseausschreibung

oder, bei einheitlichen Regelungen für alle Reisen oder bestimmte

Arten von Reisen, in einem allgemeinen Kataloghinweis oder einer

allgemeinen Leistungsbeschreibung angegeben sein

b) SR hat die Mindestteilnehmerzahl und die spätesten Rücktrittsfrist

in der Reisebestätigung anzugeben oder dort auf die entsprechenden

Prospektangaben zu verweisen

c) SR ist verpflichtet, dem Kunde gegenüber die Absage der Reise

unverzüglich zu erklären, wenn feststeht, dass die Reise wegen

Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt wird.

d) Ein Rücktritt von SR später als 4 Wochen vor Reisebeginn ist

unzulässig.

8.2. Der Kunde kann bei einer Absage die Teilnahme an einer mindestens

gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn SR in der

Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus

ihrem Angebot anzubieten. Der Kunde hat dieses Recht unverzüglich

nach der Erklärung über die Absage der Reise durch SR dieser

gegenüber geltend zu machen.

8.3. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält

der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich

zurück.

9. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen

9.1. SR kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen,

wenn der Kunde ungeachtet einer Abmahnung von SR nachhaltig

stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält,

dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.

9.2. Kündigt SR, so behält sie den Anspruch auf den Reisepreis; sie

muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie

diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen

Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt,

einschließlich der ihr von den Leistungsträgern gutgebrachten

Beträge.

10. Obliegenheiten des Kunden/Reisenden

10.1. Die sich aus § 651 d Abs. 2 BGB ergebende Verpflichtung

zur Mängelanzeige ist bei Reisen mit SR wie folgt konkretisiert:

a) Der Reisende ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich

der örtlichen Vertretung von SR (Reiseleitung, Agentur) anzuzeigen

und Abhilfe zu verlangen.

b) Über die Person, die Erreichbarkeit und die Kommunikationsdaten

der Vertretung von SR wird der Reisende spätestens mit Übersendung

der Reiseunterlagen informiert.

c) Ist nach den vertraglichen Vereinbarungen eine örtliche Vertretung

oder Reiseleitung nicht geschuldet, so ist der Reisende verpflichtet,

Mängel unverzüglich direkt gegenüber SR unter der

nachstehend angegebenen Anschrift anzuzeigen.

d) Ansprüche des Reisenden entfallen nur dann nicht, wenn die

dem Reisenden obliegende Rüge unverschuldet unterbleibt.

10.2. Reiseleiter, Agenturen und Mitarbeiter von Leistungsträgern

sind nicht befugt und von SR nicht bevollmächtigt, Mängel zu bestätigen

oder Ansprüche gegen SR anzuerkennen.

10.3. Wird die Reise infolge eines Reisemangels erheblich beeinträchtigt,

so kann der Kunde/Reisende den Vertrag kündigen. Dasselbe

gilt, wenn ihm die Reise infolge eines solchen Mangels aus

wichtigem, SR erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Die Kündigung

ist erst zulässig, wenn SR oder, soweit vorhanden und vertraglich

als Ansprechpartner vereinbart, ihre Beauftragten (Reiseleitung,

Agentur), eine ihnen vom Kunden/Reisenden bestimmte

angemessene Frist haben verstreichen lassen, ohne Abhilfe zu

leisten. Der Bestimmung einer Frist bedarf es nicht, wenn die Abhilfe

unmöglich ist oder von SR oder ihren Beauftragten verweigert

wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein

besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt wird.

10.4. Bei Gepäckverlust, -beschädigung und -verspätung sind

Schäden oder Zustellungsverzögerungen bei Flugreisen vom Reisenden

unverzüglich an Ort und Stelle mittels Schadensanzeige

der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen. Fluggesellschaften

können die Erstattungen ablehnen, wenn die Schadensanzeige

nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung

binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen

nach Aushändigung, zu erstatten. Im Übrigen ist der Verlust, die

Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der von SR

angegebenen Stelle (siehe oben Ziffer 10.1.b) und 10.1.c)) anzuzeigen.

10.5. Der Kunde hat SR zu informieren, wenn er die erforderlichen

Reiseunterlagen (z.B. Flugschein, Hotelgutscheine) innerhalb der

ihm von SR mitgeteilten Frist nicht oder nicht vollständig erhält.

11. Beschränkung der Haftung

11.1. Die vertragliche Haftung von SR für Schäden, die nicht aus

der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren,

ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,

a) soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob

fahrlässig herbeigeführt wird oder

b) soweit SR für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein

wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich

ist.

c) Bei Pauschalreisen mit Busbeförderung ist die Haftung für Sachschäden

im Zusammenhang mit der Busbeförderung gemäß vorstehender

Regelung nur beschränkt, soweit der Schaden €

1.000,– pro Person übersteigt und die Haftung nicht auf Vorsatz

oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem

Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben

von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.

11.2. SR haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden

im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen

lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen,

Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von

und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese

Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung

ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners

als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie

für den Kunden/Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen

von SR sind. SR haftet jedoch für Leistungen, welche

die Beförderung des Kunden/Reisenden vom ausgeschriebenen

Ausgangsort der Reise zum ausgeschriebenen Zielort, Zwischenbeförderungen

während der Reise und die Unterbringung während

der Reise beinhalten und/oder wenn und insoweit für einen Schaden

des Kunden/Reisenden die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs-

oder Organisationspflichten von SR ursächlich geworden

ist. Eine etwaige Haftung von SR aus der Verletzung von Vermittlerpflichten

bleibt durch die vorstehenden Bestimmungen unberührt.

12. Geltendmachung von Ansprüchen, Adressat,

Ausschlussfristen

12.1. Ansprüche nach den §§651c bis f BGB hat der Kunde/ Reisende

innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen

Zeitpunkt der Beendigung der Reise geltend zu machen. Die Frist

beginnt mit dem Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes

folgt. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort

staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen

Sonnabend, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste

Werktag.

12.2. Die Geltendmachung kann fristwahrend nur gegenüber SR

unter der nachfolgend angegebenen Anschrift erfolgen. Eine fristwahrende

Anmeldung kann nicht bei den Leistungsträgern, insbesondere

nicht gegenüber dem Unterkunftsbetrieb erfolgen. Eine

schriftliche Geltendmachung wird dringend empfohlen. Nach Ablauf

der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen,

wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert

worden ist.

12.3. Die Frist nach Ziffer 12.1 gilt auch für die Anmeldung von

Gepäckschäden oder Zustellungsverzögerungen beim Gepäck im

Zusammenhang mit Flügen gemäß Ziffer 10.4, wenn Gewährleistungsrechte

aus den §§ 651 c Abs. 3, 651 d, 651 e Abs. 3 und 4

BGB geltend gemacht werden. Ein Schadensersatzanspruch wegen

Gepäckbeschädigung ist binnen 7 Tagen, ein Schadensersatzanspruch

wegen Gepäckverspätung binnen 21 Tagen nach Aushändigung

geltend zu machen.

13. Verjährung

13.1. Ansprüche des Kunden/Reisenden nach den §§ 651c bis f

BGB aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung

REISEBEDINGUNGEN DER FIRMA SCHÖRNIG REISEN E.K.

Buchen Sie Ihre Reise unter (05 11) 47 35 300 179

von SR oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen

von SR beruhen, verjähren in zwei Jahren. Dies gilt auch für Ansprüche

auf den Ersatz sonstiger Schäden, die auf einer vorsätzlichen

oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von SR oder eines

gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von SR beruhen.

13.2. Alle übrigen Ansprüche nach den §§ 651c bis f BGB verjähren

in einem Jahr.

13.3. Die Verjährung nach Ziffer 13.1 und 13.2 beginnt mit dem

Tag, der dem Tag des vertraglichen Reiseendes folgt. Fällt der letzte

Tag der Frist auf einen Sonntag, einen am Erklärungsort staatlich

anerkannten allgemeinen Feiertag oder einen Sonnabend, so tritt

an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

13.4. Schweben zwischen dem Kunden/Reisenden und SR Verhandlungen

über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden

Umstände, so ist die Verjährung gehemmt, bis der Kunde/

Reisende oder SR die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert.

Die Verjährung tritt frühestens drei Monate nach dem Ende der

Hemmung ein.

14. Informationspflichten über die Identität des ausführenden

Luftfahrtunternehmens

14.1. SR informiert den Kunden bei Buchung entsprechend der

EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität

des ausführenden Luftfahrtunternehmens vor oder spätestens bei

der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft(

en) bezüglich sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise

zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen.

14.2. Steht/stehen bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft(

en) noch nicht fest, so ist SR verpflichtet, dem Kunden

die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die

wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald SR

weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt, wird SR den

Kunden informieren.

14.3. Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft

genannte Fluggesellschaft, wird SR den Kunden unverzüglich und

so rasch dies mit angemessenen Mitteln möglich ist, über den

Wechsel informieren.

14.4. Die entsprechend der EG-Verordnung erstellte „Black List“

(Fluggesellschaften, denen die Nutzung des Luftraumes über den

Mitgliedstaaten untersagt ist.), ist auf den Internet-Seiten von SR

oder direkt über http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/

air-ban/index_de.htm abrufbar und in den Geschäftsräumen von

SR einzusehen.

15. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

15.1. SR wird Staatsangehörige eines Staates der Europäischen

Union, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von

Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss

sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten.

Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.

Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten

in der Person des Reisenden und eventueller Mitreisender (z.B.

Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit) vorliegen.

15.2. Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen

der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche

Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften.

Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften

erwachsen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu

seinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn SR nicht, unzureichend oder

falsch informiert hat.

15.3. SR haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang

notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung,

wenn der Kunde ihn mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn,

dass SR eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.

16. Rechtswahl- und Gerichtsstandsvereinbarung

16.1. Für Kunden/Reisende, die nicht Angehörige eines Mitgliedstaats

der Europäischen Union oder Schweizer Staatsbürger sind,

wird für das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen

dem Kunden/Reisenden und SR die ausschließliche Geltung des

deutschen Rechts vereinbart. Solche Kunden/Reisende können SR

ausschließlich an deren Sitz verklagen.

16.2. Für Klagen von SR gegen Kunden, bzw. Vertragspartner des

Reisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen

oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz

oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren

Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung

nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von SR

vereinbart.

-----------------------------------------------------------

© Urheberrechtlich geschützt: Noll & Hütten Rechtsanwälte,

Stuttgart | München, 2010 - 2017

-----------------------------------------------------------

Reiseveranstalter ist:

SCHÖRNIG REISEN e.K.

Inhaber: Klaus Schörnig

Registergericht: Amtsgericht Hannover

Handelsregister Nr. HRA 202611

Burgundische Straße 32 • 30455 Hannover

info@schoernig-reisen.de

Telefon (0511) 473 53 00 • Telefax (0511) 473 53 020