IGA Berlin 2017

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters

Reiseclub Cottbus GmbH & Co. KG

1) Abschluss des Reisevertrages

a) Der Reisevertrag zwischen dem Reisenden und dem Reiseveranstalter soll

grundsätzlich in Textform abgeschlossen werden und zwar unter Verwendung

entsprechender Formulare des Reiseveranstalters (Reiseanmeldung und

Reisebestätigung). Eventuell bestehende Abreden, Nebenabreden,

Sonderwünsche o.ä. sollen dabei ebenfalls in Textform getroffen werden.

b) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Reisenden bereits vor

Vertragsabschluss zur Kenntnisnahme ausgehändigt und liegen der

Reiseanmeldung bei ihrem Abschluss in Textform bei.

c) Bei Vertragsschluss oder unverzüglich danach erhält der Reisende in Textform

eine Reisebestätigung durch den Reiseveranstalter. Dazu ist der Reiseveranstalter

hingegen nicht verpflichtet, sofern die Buchung des Reisenden weniger als sieben

Werktage vor Reisebeginn erfolgt. In diesem Fall erhält der Reisende jedoch

spätestens bei Reiseantritt eine Information über seine Obliegenheit, dass

auftretende Reisemängel innerhalb bestimmter Fristen dem Reiseveranstalter

oder einer von ihm zuvor benannten Stelle anzuzeigen sind und dem

Reiseveranstalter insbesondere vor einer Kündigung des Reisevertrages eine

angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen ist. Diese Unterrichtung kann

auch durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters

erfolgen.

d) An seine Reiseanmeldung ist der Reisende eine Woche gebunden. Innerhalb

dieser Frist wird die Reise durch den Reiseveranstalter bestätigt.

e) Weicht die Reisebestätigung des Reiseveranstalters von der Reiseanmeldung ab,

so liegt darin ein neuer Antrag auf Abschluss eines solchen Reisevertrages, an

den sich der Reiseveranstalter eine Woche gebunden hält. Diesen Antrag kann

der Reisende nur innerhalb dieser Frist gegenüber dem Reiseveranstalter

annehmen.

f) Telefonische Buchungserklärungen oder solche auf elektronischen Weg nimmt

der Reiseveranstalter lediglich als verbindliche Reservierung und Angebot zur

Abgabe einer Reiseanmeldung entgegen. In diesem Fall kommt eine verbindliche

Reiseanmeldung erst zustande, nachdem dem Reisenden eine entsprechend

verfasste Reiseanmeldung übersandt wird und von diesem unterzeichnet an den

Reiseveranstalter zurückgereicht wird. Reicht der Reisende diese

Reiseanmeldung nicht innerhalb von sieben Tagen nach deren Erhalt

unterzeichnet zurück, ist der Reiseveranstalter berechtigt, von der Reservierung

Abstand zu nehmen. Eventuelle Ersatzansprüche des Reiseveranstalters wegen

Nichteinhaltung der Reservierungsabrede bleiben hiervon unberührt.

g) Bei ausdrücklich oder eindeutig im Prospekt, den Reiseunterlagen oder in

sonstigen Erklärungen als vermittelt bezeichneten sonstigen Nebenleistungen ist

der Reiseveranstalter insoweit lediglich ein Reisevermittler. Bei diesen

Reisevermittlungen wird eine vertragliche Haftung als Vermittler ausgeschlossen,

soweit der Vermittler nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig handelt, Hauptpflichten

aus dem Reisevermittlervertrag betroffen sind oder eine vereinbarte oder

zugesicherte Beschaffenheit fehlt. Der Vermittler haftet insofern grundsätzlich nur

für die Vermittlung, nicht jedoch für die vermittelten Leistungen selbst

h) Der Reisende verpflichtet sich bei der Reiseanmeldung sowie insbesondere beim

Ausfüllen behördlicher Reiseformulare zur korrekten Schreibweise der Vor- und

Zunamen aller in der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer. Für Rechtsfolgen

aufgrund von ihm unrichtig ausgefüllter Reiseunterlagen o.ä. haftet daher

ausschließlich der Reisende selbst.

i) Bei Buchung einer Busreise erfolgt eine Sitzplatzreservierung pro Gast und nur für

einen Sitzplatz im Reisebus. Sollte aus persönlichen Gründen (z.B. Leibesfülle)

ein weiterer Sitzplatz benötigt werden, ist dieser nur gegen Aufpreis buchbar. Ein

rechtlicher Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht nicht. Der

Reiseveranstalter behält sich in begründeten Ausnahmefällen unter

Berücksichtigung der berechtigten Belange des Reisenden eine abweichende

Regelung vor. Es wird darauf hingewiesen, dass auch bei zusammen gebuchten

Hin- u. Rückfahrten in der Regel der Hin- mit dem Rückfahrtplatz nicht identisch

ist. Bei Buseinsätzen im Zusammenhang mit Flugreisen oder Kreuzfahrten ist im

Reiseland eine vorherige Sitzplatzreservierung leider nicht möglich.

2) Zahlung

a) Mit Abschluss des Reisevertrages sind je Reiseteilnehmer 15 % des

Reisepreises, höchstens aber 260,- €, gegen Aushändigung des

Sicherungsscheines zu zahlen.

b) Der Restbetrag ist spätestens 21 Tage vor Reisebeginn Zug um Zug gegen die

Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen zu zahlen, sofern der

Sicherungsschein übergeben ist.

c) Vertragsabschlüsse innerhalb von drei Wochen vor Reisebeginn verpflichten den

Reisenden zur sofortigen Zahlung des gesamten Reisepreises Zug um Zug gegen

Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen und des Sicherungsscheines.

d) Die Verpflichtung zur Aushändigung eines Sicherungsscheines besteht nicht,

wenn die Reise nicht länger als 24 Stunden dauert, keine Übernachtung

einschließt und der Reisepreis 75,- € nicht übersteigt.

e) Bei Abschluss von Reiseverträgen über Tagesfahrten verpflichtet sich der

Reisende zur sofortigen Zahlung des gesamten Reisepreises gegen Aushändigung

der Reiseunterlagen.

f) Für Zahlungen mit akzeptierten Kreditkarten erheben wir je Zahlungsvorgang ein

zusätzliches Transaktionsentgelt in Höhe von 1,0 % des jeweils zur Zahlung

kommenden Reisepreisanteils.

3) Leistungen

a) Die vertraglichen Leistungen richten sich nach der verbindlichen

Leistungsbeschreibung (Prospekt/Katalog), dem Reisevertrag sowie den

ausgehändigten Reiseunterlagen. Hat sich der Reiseveranstalter im

Prospekt/Katalog ausdrücklich Änderungen der Angaben oder Preise vorbehalten,

so kann der Reiseveranstalter vor dem Vertragsschluss eine konkrete Änderung

der Prospektangaben erklären, wenn er den Reisenden vor seiner

Reiseanmeldung hierüber informiert.

b) Reisebüros dürfen Sonderwünsche nur entgegennehmen, wenn diese als

unverbindlich bezeichnet werden. Der Reiseveranstalter ist zwar bemüht, auch

Wünschen, die nicht im Katalog ausgeschrieben sind (z.B. Zimmer benachbart

oder Zimmer mit einer bestimmten Lage), nach Möglichkeit zu entsprechen. Ein

Rechtsanspruch besteht hierauf aber nicht. Die Reisebüros sind ferner nicht

berechtigt, ohne schriftliche Bestätigung des Reiseveranstalters, von

Leistungsbeschreibung abweichende Zusagen zu geben oder Vereinbarungen zu

treffen, es sei denn, sie wurden hierzu gesondert bevollmächtigt.

c) Es wird darauf hingewiesen, dass für die Durchführung fakultativer Fahrten

während einer Reise regelmäßig eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich ist, die

nach den jeweiligen Umständen variieren kann.

d) Sofern bei Premium Reisen der Einsatz des ausgeschriebenen Premium Busses

nicht möglich ist oder unmöglich wird, und stattdessen ein Bus mit minderer

Ausstattung eingesetzt werden muss, hat jeder Teilnehmer für jeden Einsatztag

des Ersatzbusses, an dem er selbst befördert wird, Anspruch auf Rückerstattung

von 10,- €. Hiervon unberührt bleibt das Recht des Reisenden, eventuell darüber

hinaus gehende Ansprüche geltend zu machen.

4) Preisänderung

a) Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten,

insbesondere die Treibstoffkosten, so kann der Veranstalter den Reisepreis

nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen:

aa) Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann der Reiseveranstalter

vom Reisenden den Erhöhungsbetrag verlangen.

bb) In allen anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro

Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch

die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den

sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann der Veranstalter

vom Reisenden verlangen.

b) Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben wie Hafenund

Flughafengebühren gegenüber dem Veranstalter erhöht oder ändert sich der

für die betreffende Reise geltende Wechselkurs, so kann der Reisepreis um den

entsprechenden anteiligen Betrag heraufgesetzt werden.

c) Eine Erhöhung nach lit. a und b ist nur zulässig, wenn zwischen Vertragsschluss

und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung

führenden Umstände vor Vertragsschluss weder eingetreten, noch für den

Veranstalter vorhersehbar waren.

d) Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises hat der Veranstalter den

Reisenden unverzüglich zu informieren. Eine Preiserhöhung kann nur bis zum 21.

Tag vor dem vereinbarten Abreisetermin verlangt werden. Bei Preiserhöhungen

von mehr als 5 % ist der Reisende berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag

zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu

verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis

für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten. Die in diesem Absatz

genannten wechselseitigen Rechte und Pflichten gelten auch im Fall einer zulässigen

Änderung einer wesentlichen Reiseleistung.

e) Der Reisende hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung des Veranstalters

über die Preiserhöhung bzw. Änderung der Reiseleistung diesem gegenüber geltend

zu machen.

5) Leistungsänderungen

a) Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten

Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und von

uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit

die Änderungen und Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt

der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.

b) Eine zulässige Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist vom

Reiseveranstalter unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu

erklären.

c) Im Falle der erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung kann der

Reisende vom Vertrag zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer

mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn der Veranstalter in der

Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis aus unserem Angebot anzubieten.

Ziff. 4 e) gilt entsprechend.

d) Für Kreuzfahrten gilt, dass bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbare

Abweichungen von Fahrplänen (z.B. durch Hoch- oder Niedrigwasser oder

sonstige Verkehrsbehinderungen, durch Betriebsstörungen oder Unterbrechungen

sowie Behördenverordnungen), die vom Reiseveranstalter nicht zu vertreten sind,

keine Ersatzpflicht begründen, insbesondere nicht wegen entgangener

Urlaubsfreude. Insoweit wird auch keine Gewähr für den Einhalt von Verkehrs- und

Programmanschlüssen übernommen. Der Reisende wird hierüber, sofern es

möglich ist, sofort über Veränderungen in Kenntnis gesetzt. Der Veranstalter

behält sich in diesem Fall das Recht vor, die Beförderungsleistung mit alternativen

Verkehrsmitteln zu erbringen.

e) Flugzeiten können nur unter dem Vorbehalt der Änderung seitens der

Fluggesellschaft bekannt gegeben werden. Für Flugverspätungen und

Verzögerungen haftet der Veranstalter nur, soweit diese auf sein Verschulden

zurückzuführen sind.

6) Rücktritt des Kunden

a) Nach dem jederzeit möglichen Rücktritt ist der Reisende verpflichtet, grundsätzlich

die nachfolgend pauschal ermittelten Entschädigungen zu zahlen. Es bleibt dem

Reisenden jedoch in allen Fällen unbenommen, den Nachweis zu führen, dass im

Zusammenhang mit dem Rücktritt der Reise keine oder wesentlich niedrigere

Kosten entstanden sind, als die von dem Veranstalter im Einzelfall angewandte

Pauschale (siehe nachstehende lit. b bis i).

b) Die Gebühren für den Rücktritt gebuchter PKW- / Busreisen betragen, bezogen

auf den Gesamtreisepreis:

- bis 30 Tage vor Reiseantritt 20 %,

- ab 29. Tag bis 15. Tag vor Reiseantritt 35 %,

- ab 14. Tag bis 07. Tag vor Reiseantritt 50 %,

- ab 06. Tag bis 01. Tag vor Reiseantritt 60 %.

- Bei Nichterscheinen oder Stornierung am

Anreisetag betragen die Stornokosten 80 %.

c) Der Stornierungsbetrag für Tagesfahrten ist abhängig vom gebuchten

Leistungspaket. Der Reisende kann hingegen jederzeit eine Ersatzperson stellen.

Tagesfahrten, die nur Fahrleistungen beinhalten, können storniert werden bis

einen Tag vor Reiseantritt gegen eine Gebühr von 10,- € pro Person. Tagesfahrten

mit gebuchten touristischen Leistungen (Schifffahrt, Stadtführung o.ä.) können bis

vier Wochen vor Reisebeginn gegen eine Gebühr von 15,- € pro Person storniert

werden. Danach vorgenommene Stornierungen werden mit 50 % des

Reisepreises berechnet. Bei Nichterscheinen oder Stornierung der Tagesfahrt am

Abreisetag betragen die Stornokosten 100 % des Reisepreises.

d) Die Gebühren für den Rücktritt gebuchter Flugreisen betragen:

- bis 60 Tage vor Reisebeginn 20 %,

- ab 59. Tag bis 30. Tag vor Reisebeginn 25 %,

- ab 29. Tag bis 16. Tag vor Reisebeginn 50 %,

- ab 15. Tag bis 08. Tag vor Reisebeginn 60 %,

- ab 07. Tag bis Reisebeginn und

bei Nichterscheinen 95 %.

e) Die Gebühren für den Rücktritt gebuchter Schiffsreisen betragen:

- bis 30 Tage vor Reisebeginn 25%,

- ab 29. Tag bis 22. Tag vor Reiseantritt 35%,

- ab 21. Tag bis 15. Tag vor Reiseantritt 60 %,

- ab 14. Tag bis 01. Tag vor Reiseantritt 80 %.

- Bei Nichterscheinen oder Stornierung am

Anreisetag betragen die Stornokosten 95 %.

f) Für Fernreisen und Kreuzfahrten, die nicht vom Reiseveranstalter durchgeführt

werden, sind die jeweiligen Teilnahmebedingungen und die darin enthaltenen

Stornobedingungen der im Prospekt / Reisevertrag angegebenen

Reiseveranstalter maßgeblich, die dem Reisenden vor Vertragsabschluss zur

Kenntnis gegeben werden.

g) Bei der Stornierung von Tages- und Mehrtagesfahrten mit im Voraus gebuchten

Eintrittskarten oder fakultativen Ausflügen gelten bis 22 Wochen vor

Reisebeginn die jeweils genannten Stornierungsregelung. Bei später erfolgenden

Stornierungen wird der volle Preis der Eintrittskarte pro Person berechnet, sofern

diese nicht anderweitig genutzt werden kann.

h) Stornierungen von Eintrittskarten für Veranstaltungen des Reiseveranstalters sind

bis acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn gegen eine Gebühr von 10,- € pro

Person möglich. Bei Stornierungen bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn

werden mit 60 % des Kartenpreises berechnet. Bei erst danach erfolgenden Stornierungen

betragen die Stornokosten 100 % des Reisepreises.

i) Maßgeblich für den Lauf der Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim

Reiseveranstalter oder der Buchungsstelle. Hierbei wird dem Reisenden

insbesondere der schriftliche Rücktritt empfohlen.

j) Zusätzlich empfohlen und angeboten wird dem Reisenden im eigenen Interesse

der Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.

7) Umbuchungen und Änderungen auf Verlangen des Reisenden

a) Busreisen: Verlangt der Reisende nach Vertragsschluss Änderungen oder

Umbuchungen, so kann der Veranstalter bis 30 Tage vor Reisebeginn ein

Bearbeitungsentgelt von 30.- € je Buchung verlangen, soweit er nicht eine höhere

Entschädigung nachweist, deren Höhe sich nach dem Reisepreis unter Abzug des

Wertes der von uns ersparten Aufwendungen sowie dessen bestimmt, was der

Veranstalter durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwerben kann.

Hiervon unberührt bleiben entstehende Stornogebühren gemäß Ziff. 6 g) (z.B. für

Eintrittskarten).

b) Flugreisen: Verlangt der Reisende nach Vertragsschluss Änderungen oder

Umbuchungen, so kann der Veranstalter bis 60 Tage vor Reisebeginn ein

Bearbeitungsentgelt von 50,-€ je Buchung verlangen, soweit er nicht eine höhere

Entschädigung nachweist.

c) Kreuzfahrten: Verlangt der Reisende nach Vertragsschluss Änderungen oder

Umbuchungen, so kann der Veranstalter bis 50 Tage vor Reisebeginn ein

Bearbeitungsentgelt von 50,- € je Buchung verlangen, soweit er nicht eine höhere

Entschädigung nachweist.

d) Änderungswünsche, die nach den unter vorstehend lit. a), b) oder c) genannten

Fristen verlangt werden, gelten als Stornierungen und Neubuchungen.

8) Ersatzreisende

a) Der Reisende kann sich bis zum Reisebeginn durch einen Dritten ersetzen lassen,

sofern dieser den besonderen Reiseerfordernissen genügt und seiner Teilnahme

nicht gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.

b) In diesem Fall haften der Reisende und der Dritte als Gesamtschuldner für den

Reisepreis. Zudem haften beide in gleicher Weise für die durch die Teilnahme des

Dritten entstehenden Mehrkosten, regelmäßig pauschaliert und ohne weiteren

Nachweis mit 15,- €.

c) Für Flugreisen und Kreuzfahrten, bei denen der Reiseveranstalter auch als

Veranstalter auftritt, gelten bei Erbringung von Ersatzpersonen die

Umbuchungsbedingungen.

9) Reiseabbruch

a) Wird die Reise infolge eines Umstandes abgebrochen, der im Wirkungskreis des

Reisenden liegt (z.B. Krankheit), hat der Reisende gegenüber dem

Reiseveranstalter keinen Anspruch auf Rückerstattung der nicht in Anspruch

genommenen Reiseleistungen bzw. anfallenden Mehrkosten.

b) Dessen ungeachtet erklärt sich der Veranstalter bereit, sich bei den

Leistungsträgern um die Erstattung ersparter Aufwendungen zu bemühen. Dies

gilt nicht, wenn völlig unerhebliche Leistungen betroffen sind oder wenn einer

Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

c) Zusätzlich empfohlen und angeboten wird dem Reisenden im eigenen Interesse

der Abschluss einer Reiseabbruchversicherung.

10) Störung durch den Reisenden

a) Der Reiseveranstalter kann den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Reisende

trotz Abmahnung erheblich weiter stört, so dass seine weitere Teilnahme für den

Reiseveranstalter und/oder die Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt

auch, wenn der Reisende sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Dem

Reiseveranstalter steht in diesem Falle der Reisepreis weiter zu, soweit sich nicht

ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der

Reiseleistungen ergeben.

b) Schadenersatzansprüche im Übrigen bleiben hiervon unberührt.

11) Mindestteilnehmerzahl

a) Die Mindestteilnehmerzahl bei den Reisen des Reiseveranstalters beträgt 25

Personen. Wird diese Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann der

Reiseveranstalter erklären, dass die Reise nicht durchgeführt wird.

b) Der Reiseveranstalter lässt die Erklärung nach lit. a) dem Reisenden unverzüglich

nach Kenntnis der nicht erreichten Teilnehmerzahl, spätestens jedoch bis zum 21.

Tag vor Reisebeginn, zugehen.

c) Der Reisende kann die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen

Reise verlangen, soweit der Reiseveranstalter in der Lage ist, eine solche Reise

ohne Mehrpreis aus seinem Angebot anzubieten.

d) Der Reisende hat sein Recht nach lit. c) dem Veranstalter gegenüber unverzüglich

nach Zugang von dessen Erklärung geltend zu machen. Macht er hiervon nicht

Gebrauch, so ist der bisher gezahlte Betrag dem Reisenden unverzüglich

zurückzuerstatten.

12) Kündigung infolge höherer Gewalt

a) Erschwerung, Gefährdung oder Beeinträchtigung erheblicher Art durch nicht

vorhersehbare Umstände wie Krieg, innere Unruhe, Epidemien, hoheitliche

Anordnungen (Entzug der Landesrechte, Grenzschließungen), Naturkatastrophen,

Havarien, Zerstörung von Unterkünften oder gleichgewichtige Fälle, berechtigen

beide Teile allein nach Maßgabe dieser Vorschriften zur Kündigung.

b) Im Falle der Kündigung kann der Veranstalter für erbrachte oder noch zu

erbringende Reiseleistungen eine nach § 441 Abs. 3 BGB zu bemessende

Entschädigung verlangen.

c) Der Veranstalter ist im Kündigungsfalle zur Rückbeförderung verpflichtet, falls der

Vertrag die Beförderung mit umfasst. In jedem Falle hat er die zur Durchführung

der Vertragsaufhebung erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

d) Die Mehrkosten der Rückbeförderung, soweit diese im Vertrag mit umfasst sind,

tragen die Parteien je zur Hälfte, die übrigen Mehrkosten sind vom Reisenden zu

tragen.

e)

13) Gewährleistung und Abhilfe

a) Sind die Reiseleistungen nicht vertragsmäßig, so kann der Reisende Abhilfe

verlangen, sofern diese nicht einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern. Die

Abhilfe besteht in der Beseitigung des Reisemangels, bzw. einer gleichwertigen

Ersatzleistung.

b) Der Reisende kann eine Herabsetzung des Reisepreises verlangen, wenn der

Reisende nachweislich den oder die Reisemängel bei dem Reiseleiter oder, falls

ein Reiseleiter nicht erreichbar ist, beim Veranstalter direkt anzeigt, soweit nicht

erhebliche Schwierigkeiten die Mängelanzeige dem Veranstalter gegenüber

unzumutbar machen. Unterlässt der Reisende schuldhaft die Mängelanzeige, so

stehen ihm keine Ansprüche auf Herabsetzung des Reisepreises zu.

c) Ist die Reise mangelhaft und leistet der Veranstalter nicht innerhalb der von dem

Reisenden bestimmten angemessenen Frist Abhilfe, so kann der Reisende auch

selbst Abhilfe schaffen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen.

Einer Fristsetzung bedarf es nicht, wenn der Veranstalter die Abhilfe verweigert

oder ein besonderes Interesse des Reisenden die sofortige Selbsthilfe rechtfertigt.

d) Wird die Reise durch einen erheblichen Mangel beeinträchtigt, so kann der

Reisende eine angemessene Frist zur Abhilfe setzen. Verstreicht die Frist nutzlos,

so kann er den Reisevertrag kündigen. Die Fristsetzung ist entbehrlich, wenn die

Abhilfe unmöglich ist, verweigert wird oder die sofortige Kündigung durch ein

besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt ist. Das gilt entsprechend,

wenn dem Reisenden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem und dem

Veranstalter erkennbarem Grund nicht zumutbar ist.

e) Bei berechtigter Kündigung kann der Veranstalter für erbrachte oder zur

Beendigung der Reise noch zu erbringende Reiseleistungen eine Entschädigung

verlangen. Für deren Berechnung sind der Wert der erbrachten Reiseleistungen

sowie der Gesamtpreis und der Wert der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen

maßgeblich (vgl. § 441 Abs. 3 BGB). Hierbei hat er die erforderlichen Maßnahmen

zu treffen, die infolge der Vertragsaufhebung notwendig sind. Ist die

Rückbeförderung im Reisevertrag mit umfasst, so hat er auch für diese zu sorgen

und die Mehrkosten zu tragen.

f) Der Reisende kann unbeschadet von Minderung oder Kündigung Schadenersatz

wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel beruht auf einem

Umstand, den der Veranstalter nicht zu vertreten haben.

14) Mitwirkungspflicht des Reisenden

Der Reisende ist verpflichtet, die ihm zumutbaren Schritte zu unternehmen, um eventuelle

Schäden gering zu halten.

15) Haftungsbeschränkung

a) Die Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist

auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden

weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird, oder wenn der

Reiseveranstalter für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen

eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

b) Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Reiseleistung

internationale Übereinkommen oder auf diese beruhende gesetzliche

Bestimmungen, nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter

bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden

kann, so kann sich der Reiseveranstalter gegenüber dem Reisenden auf diese

Übereinkommen und auf die darauf beruhenden gesetzlichen Bestimmungen

berufen.

c) Die Haftungsbegrenzung für Sachschäden beträgt je Reiseteilnehmer und Reise

4.000,- €. Liegt der Reisepreis über 1.333,- €, ist die Haftung auf die Höhe des

dreifachen Reisepreises beschränkt. Dem Reisenden wird in diesem

Zusammenhang im eigenen Interesse der Abschluss einer Reiseunfall- und

Reisegepäckversicherung empfohlen und angeboten.

16) Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

a) Ansprüche wegen mangelhafter Reiseleistungen, nachträglicher Unmöglichkeit

und wegen Verletzung von Nebenpflichten hat der Reisende innerhalb eines

Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise dem

Reiseveranstalter gegenüber geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist können

Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn er die genannte Frist ohne eigenes

Verschulden nicht einhalten konnten.

b) Ansprüche des Reisenden nach den § 651c bis § 651f BGB verjähren in zwei

Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach

enden sollte.

c) Macht der Reisende nach vertraglich vorgesehenem Reiseende Ansprüche

innerhalb eines Monats geltend, so ist die Verjährung solange gehemmt, bis der

Veranstalter die Ansprüche schriftlich zurückweist.

17) Pass,- Visa- und gesundheitspolizeiliche Formalitäten

a) Der Reiseveranstalter weist auf Pass,- Visumerfordernisse und

gesundheitspolizeiliche Formalitäten in dem von ihm herausgegebenen und zur

Verfügung gestellten Prospekt oder durch Unterrichtung vor der Buchung

einschließlich zwischenzeitlicher Änderungen insbesondere vor Vertragsschluss

und vor Reisebeginn hin, die für das jeweilige Reiseland für deutsche

Staatsbürger ohne Besonderheiten wie Doppelstaatsbürgerschaft etc. gelten.

b) Bei pflichtgemäßer Erfüllung der Informationspflicht durch den Veranstalter hat der

Reisende die Vorraussetzungen für die Reise zu schaffen, sofern sich der

Veranstalter nicht ausdrücklich zur Beschaffung der Visa oder Bescheinigungen

etc. verpflichtet hat.

c) Entstehen z.B. infolge fehlender persönlicher Voraussetzungen für die Reise

Schwierigkeiten, die auf das Verhalten des Reisenden zurückzuführen sind (z.B.

keine Beschaffung des erforderlichen Visums), so kann der Reisende nicht

kostenfrei zurücktreten oder einzelne Reiseleistungen folgenlos in Anspruch

nehmen. Insofern gelten die Ziff. 6) und 9) entsprechend.

18) Gerichtsstand

Der Vertragspartner kann den Veranstalter an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des

Reiseveranstalters gegen den Vertragspartner ist der Wohnsitz des Vertragspartners

maßgeblich, es sei denn, dass die Klage sich gegen Vollkaufleute oder Personen richtet, die

nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland

verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der

Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des Reiseveranstalters

maßgeblich.

19) Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Berichtigung von Druckfehlern und offensichtlichen Rechenfehlern bleibt vorbehalten. Die

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begründet grundsätzlich nicht die Unwirksamkeit des

Reisevertrages im Übrigen.

20) Informationspflicht nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§36 VSBG

Der Veranstalter ist derzeit nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle

teilzunehmen und nimmt auch nicht freiwillig an einem solchen

Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil.

21) Informationspflicht nach Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments

und des Rates (bei Online-Buchung über die Firmenwebseite)

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur

Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit.

Reiseveranstalter:

Reiseclub Cottbus GmbH & Co.KG

Berliner Str. 140/141

03046 Cottbus

Telefon 0355 - 38 363 200

Telefax 0355 - 38 36 38 63

Gerichtsstand: Cottbus Stand: 25. August 2016