IGA Berlin - Tagesfahrt ab Schwerin & Wismar

Allgemeine Reisebedingungen

1. Abschluss des Reisevertrages

a) Der Reisevertrag soll schriftlich mit den Formularen des Reiseveranstalters (Reiseanmeldung

und Reisebestätigung) abgeschlossen werden. Sämtliche Abreden, Nebenreden

und Sonderwünsche sollen schriftlich erfasst werden. Bei Vertragsschluss oder unverzüglich

danach händigen wir dem Reisenden die vollständige Reisebestätigung aus.

Dazu sind wir nicht verpflichtet, wenn es sich um eine kurzfristige Buchung von weniger

als 7 Werktagen vor Reisbeginn handelt.

b) An die Reiseanmeldung ist der Reisende zwei Wochen gebunden. Innerhalb dieser

Frist wird die Reise durch uns bestätigt. Kurzfristige Buchungen zwei Wochen vor Reisebeginn

und kürzer führen durch die sofortige Bestätigung bzw. durch die Zulassung zur

Reise zum Vertragsschluss.

c) Telefonisch nehmen wir lediglich verbindliche Reservierungen vor, auf die hin der

Reisevertrag durch die schriftliche Reiseanmeldung, die der Reisende unverzüglich unterschrieben

an uns zurückzuleiten hat, und unsere Reisbestätigung geschlossen werden.

Sendet der Reisende die unterschriebene Reiseanmeldung nicht innerhalb einer Frist von

7 Tagen nach Zugang der Reiseanmeldung zurück, können wir von der Reservierung

Abstand nehmen, sofern es der Reisende nach Aufforderung wiederum unterlässt, die

Reiseanmeldung unterschrieben an uns weiterzuleiten. Schadenersatzansprüche wegen

Nichteinhaltung der Reservierungsabrede bleiben hiervon unberührt. Für Buchungen

mittels Internet etc. gilt das unter 1.c. Ausgeführte entsprechend.

d) Weicht unsere Reisebestätigung von der Reiseanmeldung des Reisenden ab, so liegt

in der Reisebestätigung ein neuer Vertragsantrag, an den wir 10 Tage gebunden sind

und den der Reisende innerhalb dieser Frist annehmen kann. Für die Annahme wird die

rechtzeitige Rücksendung der unterschriebenen Reiseanmeldung empfohlen.

e) Bei ausdrücklich und eindeutig im Prospekt, den Reiseunterlagen und in den sonstigen

Erklärungen als vermittelt bezeichneten Fremdleistungen ist der Reiseveranstalter

lediglich Reisevermittler. Bei diesen Reisevermittlungen ist eine vertragliche Haftung - außer

bei Körperschäden - als Vermittler ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe

Fahrlässigkeit vorliegen, Hauptpflichten aus dem Reisevermittlervertrag betroffen sind,

eine zumutbare Möglichkeit zum Abschluss einer Versicherung besteht oder zugesicherte

Eigenschaften fehlen. Der Veranstalter haftet insofern grundsätzlich nur für die Vermittlung,

nicht jedoch für die vermittelten Leistungen selbst (vgl. §§ 675, 631 BGB). Für den

Vertragsschluss gelten die Bestimmungen der Ziffer 1. sinngemäß

2. Zahlung

a) Sämtliche Zahlungen (Anzahlung bzw. Restzahlung) des Reisenden sind nur nach

Aushändigung des Sicherungsscheines unter Beachtung der nachfolgenden Bestimmungen

zu leisten.

b) Nach Abschluss des Reisevertrages sind 10% des Reisepreises, jedoch mindestens

25,00 Euro, zu zahlen.

c) Der Restbetrag ist vier Wochen vor Reisebeginn Zug um Zug gegen Aushändigung

der vollständigen Reiseunterlagen, soweit für die Reise erforderlich und/oder vorgesehen

(z. B. Hotelgutschein oder Beförderungsschein), zu zahlen.

d) Vertragsabschlüsse innerhalb von zwei Wochen vor Reisebeginn verpflichten den

Reisenden zur sofortigen Zahlung des gesamten Reisepreises Zug um Zug gegen Aushändigung

der vollständigen Reiseunterlagen, soweit für die Reise erforderlich und/oder

vorgesehen (z. B. Hotelgutschein oder Beförderungsschein).

e) Die Verpflichtung zur Aushändigung eines Sicherungsscheines besteht nicht, wenn

die Reise nicht länger als 24 Stunden dauert, keine Übernachtung einschließt und der

Reisepreis 75,- Euro nicht übersteigt.

3. Leistungen

a) Prospekt- und Katalogangaben sind für den Reiseveranstalter bindend. Der Reiseveranstalter

behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und

nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine konkrete Änderung der Prospektund

Preisangaben zu erklären, über die der Reisende vor Buchung selbstverständlich

informiert wird.

b) Unsere vertraglichen Leistungen richten sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses

maßgeblichen Leistungsbeschreibung (Prospekt/Katalog) sowie den weiteren

Vereinbarungen, insbesondere nach der Reiseanmeldung und der Reisebestätigung.

3.c ist zu beachten.

c) Zusätzliche Zusicherungen, Nebenabreden, besondere Vereinbarungen oder vereinbarte

Sonderwünsche des Reisenden sollen in die Reiseanmeldung und insbesondere

in die Reisebestätigung aufgenommen werden. Auf Ziff. 1.a dieser Bedingungen wird

Bezug genommen.

4. Leistungsänderungen

a) Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten

Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und vom Reiseveranstalter

nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit

die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der

gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.

b) Eine zulässige Änderung einer wesentlichen Reiseleistung hat der Reiseveranstalter

dem Reisenden unverzüglich nach Kenntnis vom Änderungsgrund zu erklären.

c) Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung kann der Reisende

vom Vertrag zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen

anderen Reise verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche

Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten. Ziffer 5.c gilt

entsprechend.

d) Für den Fall einer zulässigen Änderung bleiben die übrigen Rechte (insbesondere

Minderung, Schadensersatz) unberührt.

5. Preisänderungen

a) Der Reiseveranstalter kann vier Monate nach Vertragsschluss Preiserhöhungen bis zu

5 % des Gesamtpreises verlangen, wenn nachweisbar und erst nach Vertragsabschluss

konkret eintretend einer Erhöhung der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte

Leistungen, wie Hafen-, Flughafengebühren, oder einer Änderung der für die betreffende

Reise geltenden Wechselkurse Rechnung getragen wird.

b) Eine Preiserhöhung kann bis zum 21. Tag vor dem vereinbarten Abreisetermin verlangt

werden. Eine zulässige Preisänderung einer Reiseleistung hat der Reiseveranstalter

dem Reisenden unverzüglich nach Kenntnis des Preiserhöhungsgrundes zu erklären.

c) Bei Preiserhöhung nach Vertragsschluss um mehr als 5 % des Gesamtpreises kann

der Reisende kostenlos zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer anderen

mindestens gleichwertigen Reise verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine

solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.

d) Die Rechte nach Ziff. 5.c hat der Reisende unverzüglich nach der Erklärung des Reiseveranstalters

diesem gegenüber geltend zu machen.

6. Rücktritt durch den Kunden

a) Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. In Ihrem eigenen Interesse

und zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir Ihnen, den Rücktritt

schriftlich zu erklären. Ihre Rücktrittserklärung wird wirksam an dem Tag, an dem sie bei

uns eingeht. Sind im Reisepreis Leistungen eingeschlossen, die wir beim Leistungsträger

nicht stornieren können (z. B. Theater- und Konzertkarten), müssen wir Ihnen diese in

voller Höhe in Rechnung stellen. Ziffer 7. ist zu beachten.Treten Sie vom Reisevertrag

zurück oder treten Sie die Reise nicht an, sind Sie verpflichtet, pauschal folgende Entschädigungen

pro Person vom Reisepreis zu zahlen:

bei Busreisen:

- bis inkl. 31 Tage vor Reisebeginn 20 %, mind. jedoch 25,- EUR

- ab 30. bis inkl. 15. Tag vor Reisebeginn 35 %, mind. jedoch 50,- EUR

- ab 14. bis inkl. 7. Tag vor Reisebeginn 50 %

- ab 6. Tag vor Reisebeginn 75 %

- am Tag der Abreise 90 %

des Gesamtpreises pro Reiseteilnehmer.

bei Flugreisen:

- bis inkl. 31 Tage vor Reisebeginn pro Person 20 %, mind. jedoch 25,- EUR

- ab 30. bis inkl. 15. Tag vor Reisebeginn 35 %, mind. jedoch 50,- EUR

- ab 14. bis inkl. 9. Tag vor Reisebeginn 55 %

- ab 8. bis inkl. 2. Tag vor Reisebeginn 75 %

- ab 1. Tag vor Reisebeginn 85 %

- am Tag der Abreise 90 %

des Gesamtpreises pro Reiseteilnehmer.

bei Kreuzfahrten:

- bis inkl. 45 Tage vor Reisebeginn 20 %, mind. jedoch 25,- EUR

- ab 44. bis inkl. 30. Tag vor Reisebeginn 30 %, mind. jedoch 50,- EUR

- ab 29. bis inkl. 22. Tag vor Reisebeginn 50 %

- ab 21. bis inkl. 13. Tag vor Reisebeginn 70 %

- ab 12. bis 1. Tag vor Reisebeginn 85 %

- am Tag der Abreise 90 %

des Gesamtpreises pro Reiseteilnehmer.

b) Maßgeblich für den Lauf der Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei uns

oder bei der Buchungsstelle. Dem Reisenden wird der schriftliche Rücktritt empfohlen.

c) Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen nachzuweisen, dass ein Schaden

überhaupt nicht oder wesentlich niedriger als die verlangte Pauschale entstanden ist.

7. Ersatzreisende

a) Bis zum Reisebeginn kann der Reisende sich durch einen Dritten ersetzen lassen,

sofern dieser den besonderen Reiseerfordernissen genügt und seiner Teilnahme nicht

gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen und der Reiseveranstalter

der Teilnahme nicht aus diesen Gründen widerspricht.

b) Der Reisende und der Dritte haften dem Reiseveranstalter als Gesamtschuldner für

den Reisepreis.

c) Der Reisende und der Dritte haften dem Reiseveranstalter als Gesamtschuldner für

die durch die Teilnahme des Dritten entstehenden Mehrkosten, regelmäßig pauschaliert

auf 16,- Euro, wobei es dem Reisenden und dem Dritten ausdrücklich gestattet ist, einen

niedrigeren oder keinen Mehraufwand nachzuweisen.

8. Änderungen auf Verlangen des Reisenden

Verlangt der Reisende nach Vertragsschluss Änderungen oder Umbuchungen, so kann

der Veranstalter bei Vornahme entsprechender Umbuchungen etc. ein Bearbeitungsentgelt

von 15,- EUR verlangen, soweit er nach entsprechender Information des Reisenden

nicht eine höhere Entschädigung nachweist, deren Höhe sich nach dem Reisepreis unter

Abzug des Wertes der von dem Veranstalter ersparten Aufwendungen sowie dessen bestimmt,

was der Reiseveranstalter durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen

erwerben kann.

9. Störungen durch den Reisenden

Der Reiseveranstalter kann den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Reisende trotz

Abmahnung erheblich weiter stört, sodass seine weitere Teilnahme für den Reiseveranstalter

und/oder die Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch, wenn der

Reisende sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Dem Reiseveranstalter steht

in diesem Falle der Reisepreis weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwendungen und

Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der Reiseleistung(en) ergeben. Schadenersatzansprüche

im Übrigen bleiben unberührt.

10. Mindestteilnehmerzahl

a) Ist in der Beschreibung der Reise (Prospekt/Katalog) ausdrücklich und in der Reisebestätigung

auf eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl und die Rücktrittserklärung (spätestens

bis 4 Wochen vor Reisebeginn) hingewiesen, so kann der Reiseveranstalter erklären,

dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht und die Reise nicht durchgeführt wird.

b) Der Reiseveranstalter wird dem Reisenden die Erklärung nach Ziff. 9.a unverzüglich

nach Kenntnis der nicht erreichten Teilnehmerzahl spätestens bis 4 Wochen vor Reisebeginn

zugehen lassen.

c) Der Reisende kann die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise

verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für

den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.

d) Der Reisende hat dem Reiseveranstalter sein Recht nach Ziff. 9.c. unverzüglich nach

Zugang der Erklärung des Reiseveranstalters gegenüber dem Reiseveranstalter geltend

zu machen.

e) Macht der Reisende nicht von seinem Recht nach Ziff. 11.c Gebrauch, so ist der von

dem Reisenden gezahlte Betrag unverzüglich zurückzuerstatten.

11. Kündigung infolge höherer Gewalt

a) Erschwerung, Gefährdung oder Beeinträchtigung erheblicher Art durch nicht vorhersehbare

Umstände wie Krieg, innere Unruhen, Epidemien, hoheitliche Anordnung (Entzug

der Landerechte, Grenzschließungen), Naturkatastrophen, Havarien, Zerstörung von

Unterkünften oder gleichgewichtige Fälle berechtigen beide Teile allein nach Maßgabe

dieser Vorschrift zur Kündigung.

b) Der Reiseveranstalter ist im Kündigungsfalle zur Rückbeförderung verpflichtet, falls

der Vertrag die Beförderung mit umfasst. In jedem Fall hat er die zur Vertragsaufhebung

erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

c) Die Mehrkosten der Rückbeförderung, soweit diese im Vertrag mitumfasst sind, tragen

die Parteien je zur Hälfte, die übrigen Mehrkosten hat der Reisende zu tragen.

12. Gewährleistung und Abhilfe

a) Sind die Reiseleistungen nicht vertragsgemäß, so kann der Reisende Abhilfe verlangen,

sofern diese nicht einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern. Die Abhilfe besteht in

der Beseitigung des Reisemangels bzw. einer gleichwertigen Ersatzleistung.

b) Der Reisende kann die Herabsetzung des Reisepreises verlangen, wenn er den oder

die Reisemängel bei dem Reiseleiter oder dem Reiseveranstalter, falls ein Reiseleiter nicht

erreichbar ist, direkt anzeigt, soweit nicht erhebliche Schwierigkeiten die Mängelanzeige

gegenüber dem Reiseveranstalter unzumutbar machen. Die Telefon- und Telefaxnummern

sind aus den Reiseunterlagen zu entnehmen. Unterlässt der Reisende schuldhaft

die Mängelanzeige, so stehen ihm keine Ansprüche auf Herabsetzung des Reisepreises

zu.

c) Ist die Reise mangelhaft und leistet der Veranstalter nicht innerhalb der von dem

Reisenden bestimmten angemessenen Frist Abhilfe, so kann der Reisende auch selbst

Abhilfe schaffen und den Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen. Einer

Fristsetzung bedarf es nicht, wenn der Reiseveranstalter die Abhilfe verweigert oder ein

besonderes Interesse des Reisenden die sofortige Selbsthilfe rechtfertigt.

d) Wird die Reise durch einen Mangel erheblich beeinträchtigt, so kann der Reisende

eine angemessene Frist zur Abhilfe setzen. Verstreicht die Frist nutzlos, so kann der

Reisende den Reisevertrag kündigen. Die Fristsetzung ist entbehrlich, wenn die Abhilfe

unmöglich ist, verweigert wird oder die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse

des Reisenden gerechtfertigt ist. Das gilt entsprechend, wenn dem Reisenden die

Reise infolge eines Mangels aus wichtigem und für den Reiseveranstalter erkennbarem

Grund nicht zuzumuten ist.

e) Bei berechtigter Kündigung kann der Reiseveranstalter für erbrachte oder zur Beendigung

der Reise noch zu erbringende Reiseleistungen eine Entschädigung verlangen. Für

deren Berechnung sind der Wert der erbrachten Reiseleistungen sowie der Gesamtpreis

und der Wert der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen maßgeblich. Das gilt nicht, sofern

die erbrachten oder zu erbringenden Reiseleistungen für den Reisenden kein Interesse

haben. Der Reiseveranstalter hat die erforderlichen Maßnahmen zu treffen, die infolge

der Vertragsaufhebung notwendig sind. Ist die Rückbeförderung im Reisevertrag enthalten,

so hat der Reiseveranstalter auch für diese zu sorgen und die Mehrkosten zu tragen.

f) Der Reisende kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadenersatz

wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel beruht auf einem Umstand,

den der Reiseveranstalter nicht zu vertreten hat.

13. Mitwirkungspflicht

Der Reisende ist verpflichtet, die ihm zumutbaren Schritte zu unternehmen, um eventuelle

Schäden gering zu halten. Auf die Ziff. 8. und 11. wird Bezug genommen.

14. Haftungsbeschränkung

a) Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden

sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,

aa) soweit der Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt

wird, oder

bb) soweit der Reiseveranstalter für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein

wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

b) Gelten für eine von einem Leistungsträger zu erbringende Reiseleistung internationale

Übereinkommen oder auf diesen beruhende gesetzliche Bestimmungen, nach denen

ein Anspruch auf Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen

geltend gemacht werden kann, so kann sich der Reiseveranstalter gegenüber

dem Reisenden auf diese Übereinkommen und die darauf beruhenden gesetzlichen

Bestimmungen berufen.

c) Bei eindeutig und ausdrücklich als vermittelt bezeichneten Leistungen ist Ziffer 1.e)

dieser Bedingungen zu beachten.

d) Für alle gegen den Veranstalter gerichteten Schadenersatzansprüche aus unerlaubter

Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet der Veranstalter

bei Sachschäden bis 4.000,- EUR. Übersteigt der dreifache Reisepreis diese Summe,

ist die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt.

Diese Haftungshöchstsummen gelten jeweils je Reisendem und Reise. Dem Reisenden

wird in diesem Zusammenhang im eigenen Interesse der Abschluss einer Reiseunfalloder

Reisegepäckversicherung empfohlen.

15. Ausschlussfrist und Verjährung

a) Ansprüche wegen mangelhafter Reiseleistungen nach den §§ 651 c bis 651 f BGB

hat der Reisende innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung

der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen. Nach Ablauf dieser

Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn der Reisende die genannte

Frist ohne eigenes Verschulden nicht einhalten konnte.

b) Ansprüche des Reisenden im Sinne der Ziffer 15.a) verjähren grundsätzlich in einem

Jahr nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende, jedoch mit der Einschränkung, dass

diese Verjährungsfrist von einem Jahr nicht vor Mitteilung eines Mangels an den Reiseveranstalter

durch den Reisenden beginnt.Bei grobem Verschulden verjähren die in

Ziffer 15.a) betroffenen Ansprüche in zwei Jahren.

c) Schweben zwischen dem Reisenden und Reiseveranstalter Verhandlungen über den

Anspruch oder die in Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt,

bis der Reisende oder der Reiseveranstalter die Fortsetzung der Verhandlung verweigert.

Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.

d) Im übrigen gilt, insbesondere auch bei arglistigem Verschweigen des Mangels, die

regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren.

16. Pass-, Visa- und gesundheitspolizeiliche Formalitäten

a) Der Reiseveranstalter weist auf Pass-, Visumerfordernisse einschließlich der Fristen zur

Erlangung dieser Dokumente und gesundheitspolizeilichen Formalitäten in dem von ihm

herausgegebenen und dem Reisenden zur Verfügung gestellten Prospekt oder durch Unterrichtung

vor der Buchung einschließlich zwischenzeitlicher Änderungen insbesondere

vor Vertragsschluss und vor Reisebeginn hin, die für das jeweilige Reiseland für deutsche

Staatsbürger ohne Besonderheiten wie Doppelstaatsbürgerschaft etc. gelten.

b) Bei pflichtgemäßer Erfüllung der Informationspflicht durch den Reiseveranstalter

hat der Reisende die Voraussetzungen für die Reise zu schaffen, sofern sich nicht der

Reiseveranstalter ausdrücklich zur Beschaffung der Visa oder Bescheinigungen etc. verpflichtet

hat.

c) Entstehen z. B. infolge fehlender persönlicher Voraussetzungen für die Reise Schwierigkeiten,

die allein auf das Verhalten des Reisenden zurückzuführen sind, so kann der Reisende

nicht kostenfrei zurücktreten oder einzelne Reiseleistungen folgenlos in Anspruch

nehmen. Insofern gilt die Ziff. 5. (Stornierung) entsprechend.

17. Versicherungen

Zu ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen u. a. den Abschluss folgender Versicherungen:

Reiserücktrittskosten-Versicherung, Reise-Krankenversicherung oder Reiseschutz-

Paket. Es ist die Abschlussfrist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung einzuhalten

(gilt nicht für RKV)!

18. Gerichtsstand

a) Der Reisende kann den Veranstalter an seinem Sitz verklagen.

b) Für Klagen gegen den Reisenden ist sein Wohnsitz maßgeblich, sofern es sich nicht

um Vollkaufleute oder Personen handelt, die ihren Wohnsitz oder Aufenthaltsort nach

Vertragsschluss ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder Aufenthaltsort

zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des

Veranstalters maßgeblich.

19. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begründet nicht die Unwirksamkeit des

Reisevertrages.

Stand: 31.10.2013

Reiseveranstalter:

SH Sewert Reisen GmbH • Marienplatz-Galerie • Marienplatz 11 • 19053 Schwerin • Telefon: 0385 / 568705 • Fax: 0385 / 56 87 90 • buero@sewert-reisen.de • www.sewert-reisen.de