IGA Berlin 2017 - Tagesfahrt ab Neubrandenburg, Neustrelitz, Fürstenberg, Gransee

Allgemeine Reisebedingungen

1. Abschluss des Reisevertrages

1.1. | Der Reisevertrag soll schriftlich mit den Formu-

laren des Reiseveranstalters (Reiseanmeldung und

Reisebestätigung) einschließlich sämtlicher Abreden,

Nebenabreden und Sonderwünschen geschlossen

werden. Bei Vertragsschluss oder unverzüglich danach

ist dem Reisenden die vollständige Reisebestätigung

auszuhändigen. Dazu ist der Reiseveranstalter bei

kurzfristigen Buchungen, weniger als sieben Werktage

vor Reisebeginn, nicht verpflichtet. Ziffer 1.1. gilt auch

für elektronische Reiseanmeldungen, deren Zugang

der Veranstalter dem Reisenden unverzüglich elektro-

nisch bestätigt.

1.2. | An die Reiseanmeldung ist der Reisende 10

Tage, bei elektronischer Reiseanmeldung 5 Tage, ge-

bunden. Innerhalb dieser Frist wird die Reise durch

den Veranstalter bestätigt. Kurzfristige Buchungen

zwei Wochen vor Reisebeginn und kürzer führen durch

die sofortige Bestätigung bzw. durch die Zulassung zur

Reise zum Vertragsschluss.

1.3. | Telefonisch nimmt der Veranstalter, worauf der

Reisende ausdrücklich hinzuweisen ist, lediglich ver-

bindliche Reservierungen vor. Danach soll der Reise-

vertrag nach Ziffer 1.1. geschlossen werden.

1.4. | Eine von der Reiseanmeldung abweichende Rei-

sebestätigung ist ein neuer Vertragsantrag, an den der

Veranstalter 10 Tage gebunden ist und den der Reisen-

de innerhalb dieser Frist annehmen kann. 6. Preisänderungen

6.1. | Der Veranstalter kann vier Monate nach Vertrags-

schluss Preiserhöhungen bis zu 5 % des Gesamtrei-

sepreises verlangen, wenn nachweisbar und erst nach

Vertragsabschluss konkret eintretend einer Erhöhung

der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte

Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren, oder

einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden

Wechselkurse Rechnung getragen wird. Auf den ge-

nannten Umständen beruhende Preiserhöhungen sind

nur insoweit zulässig, wie sich die Erhöhung ausge-

hend vom Beförderungs-, Abgaben- und Wechselkurs-

anteil konkret berechnet auf den Reisepreis auswirkt.

6.2. | Eine Preiserhöhung kann nur bis zum 21. Tag vor

dem vereinbarten Abreisetermin verlangt werden. Eine

nach Ziffer 6.1. zulässige Preisänderung hat der Ver-

anstalter dem Reisenden unverzüglich nach Kenntnis

vom Preiserhöhungsgrund zu erklären.

6.3. | Bei Preiserhöhungen nach Vertragsschluss um

mehr als 5 % des Gesamtreisepreises kann der Reisen-

de kostenlos zurücktreten oder stattdessen die Teilnah-

me an einer anderen mindestens gleichwertigen Reise

verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine

solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus

seinem Angebot anzubieten.

6.4. | Die Rechte nach Ziffer 6.3. hat der Reisende un-

verzüglich nach der Erklärung des Veranstalters die-

sem gegenüber geltend zu machen.

2. Vermittelte Leistungen

Bei ausdrücklich und eindeutig im Prospekt, den Rei-

seunterlagen und in den sonstigen Erklärungen als

vermittelt bezeichneten zusätzlichen Nebenleistungen

(Besuch von Veranstaltungen etc.) ist der Veranstal-

ter lediglich Reisevermittler. Bei Reisevermittlungen ist

eine vertragliche Haftung als Vermittler ausgeschlos-

sen, soweit nicht Körperschäden, Vorsatz oder grobe

Fahrlässigkeit vorliegen, Hauptpflichten aus dem Rei-

severmittlervertrag betroffen sind, eine zumutbare Mög-

lichkeit zum Abschluss einer Versicherung besteht oder

eine vereinbarte Beschaffenheit fehlt. Der Veranstalter

als Vermittler haftet insofern grundsätzlich nur für die

Vermittlung, nicht jedoch für die vermittelten Leistungen

selbst (vgl. §§ 675, 631 BGB). Für den Vertragsschluss

gelten die Bestimmungen der Ziffer 1. sinngemäß. 7. Leistungsänderungen

7.1. | Änderungen und Abweichungen einzelner Rei-

seleistungen vom Reisevertrag, die nach Vertragsab-

schluss notwendig werden und vom Veranstalter nicht

wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind zu-

lässig. Sie sind aber nur gestattet, soweit die Änderun-

gen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den

Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht

beeinträchtigen.

7.2. | Eine zulässige Änderung einer wesentlichen Rei-

seleistung hat der Veranstalter dem Reisenden unver-

züglich nach Kenntnis vom Änderungsgrund zu erklären.

7.3. | Im Fall der erheblichen Änderung einer wesentlichen

Reiseleistung kann der Reisende vom Vertrag zurücktre-

ten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens

gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn der Veran-

stalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis

für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.

7.4. | Für den Fall einer zulässigen Änderung bleiben

die übrigen Rechte (insbesondere Minderung, Scha-

densersatz) unberührt.

3. Pass-, Visa- und gesundheitspolizeiliche

Formalitäten

3.1. | Der Veranstalter unterrichtet grundsätzlich nur die

Staatsangehörigen eines EU-Staates, in dem die Reise

angeboten wird, über die jeweils erforderlichen Einrei-

sedokumente wie z. B. Pass und Visum (einschließlich

der Fristen zur Erlangung dieser Dokumente) und ge-

sundheitspolizeiliche Formalitäten (Impfungen etc.)

durch den dem Reisenden überlassenen Prospekt oder

vor Buchung bzw. vor Reisebeginn (einschließlich zwi-

schenzeitlich eingetretener Änderungen).

3.2. | Nach Erfüllung der Informationspflicht gemäß Zif-

fer 3.1. hat der Reisende selbst die Voraussetzungen

für die Reiseteilnahme zu schaffen, sofern sich der Ver-

anstalter nicht ausdrücklich zur Beschaffung der Visa

oder Bescheinigungen etc. verpflichtet hat.

3.3. | Kann die Reise infolge fehlender persönlicher Vor-

aussetzungen für den Reisebeginn nicht angetreten wer-

den, so ist der Reisende hierfür verantwortlich, wenn dies

allein auf sein schuldhaftes Verhalten zurückzuführen ist

(z. B. kein gültiges Visum oder fehlende Impfung). Inso-

fern gilt Ziffer 9. (Rücktritt) entsprechend.

4. Zahlungen

4.1. | Sämtliche Zahlungen (Anzahlung bzw. Restzah-

lung) des Reisenden sind nur nach Aushändigung des

Sicherungsscheines zu leisten. Kein Sicherungsschein

ist erforderlich, wenn die Reise nicht länger als 24 Stun-

den dauert, keine Übernachtung einschließt und der

Reisepreis 75 € nicht übersteigt.

4.2. | Nach Abschluss des Reisevertrages sind 20 %

des Reisepreises zu zahlen.

4.3. | Der Restbetrag ist auf Anforderung frühestens

drei Wochen – bei Reisen mit einer Mindestteilnehmer-

zahl nach Ziffer 13. allerdings frühestens zwei Wochen

– vor Reisebeginn Zug um Zug gegen Aushändigung

der vollständigen Reiseunterlagen, soweit für die Reise

erforderlich und/oder vorgesehen (z. B. Hotelgutschein

oder Beförderungsschein), zu zahlen.

4.4. | Vertragsabschlüsse zwei Wochen vor Reisebe-

ginn verpflichten den Reisenden zur sofortigen Zahlung

des gesamten Reisepreises Zug um Zug gegen Aus-

händigung der vollständigen Reiseunterlagen, soweit

für die Reise erforderlich und/oder vorgesehen (z. B.

Hotelgutschein oder Beförderungsschein).

5. Leistungen

5.1. | Prospekt- und Katalogangaben sind für den Ver-

anstalter bindend. Hat sich der Veranstalter im Prospekt

ausdrücklich Änderungen der Angaben und der Preise

(siehe Prospekt/Katalog) vorbehalten, so kann der Ver-

anstalter vor Vertragsschluss eine konkrete Änderung

der Prospekt- und Preisangaben erklären, wenn er den

Reisenden vor Reiseanmeldung hierüber informiert.

5.2. | Die vertraglichen Leistungen richten sich, ab-

gesehen von Ziffer 5.1., nach der bei Vertragsschluss

maßgeblichen Leistungsbeschreibung (Prospekt/Kata-

log) sowie den weiteren Vereinbarungen, insbesondere

nach der Reiseanmeldung und der Reisebestätigung.

8. Ersatzreisende

Der Reisende kann sich bis zum Reisebeginn durch

einen Dritten ersetzen lassen, sofern dieser den be-

sonderen Reiseerfordernissen genügt und seiner Teil-

nahme nicht gesetzliche Vorschriften oder behördliche

Anordnungen entgegenstehen und der Veranstalter der

Teilnahme nicht aus diesen Gründen widerspricht. Der

Reisende und der Dritte haften dem Veranstalter als

Gesamtschuldner für den Reisepreis und für die durch

die Teilnahme des Dritten entstehenden Mehrkosten,

regelmäßig pauschaliert auf 15 E.

9. Rücktritt des Kunden – Nichtantritt der Reise

9.1. | Nach dem jederzeit vor Reisebeginn möglichen

Rücktritt ist der Reisende verpflichtet, grundsätzlich

pauschal folgende Entschädigungen ausgehend vom

Gesamtreisepreis je nach Reiseart und Rücktrittszeit-

punkt vor Reisebeginn zu zahlen:

Busreisen

bis 30 Tage vor Reisebeginn: 10 %

vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn:30 %

vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn:40 %

vom 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn:60 %

vom 6. bis 1. Tag vor Reisebeginn:80 % des Reisepreises

Flugpauschalreisen (Linien- oder Charterflug)

bis 30 Tage vor Reisebeginn: 20 %

vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn:40 %

vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn:50 %

vom 14. bis 10. Tag vor Reisebeginn:60 %

vom 9. bis 3. Tag vor Reisebeginn:70 %

vom 2. bis 1. Tag vor Reisebeginn:80 % des Reisepreises

Flusskreuzfahrten

bis 45 Tage vor Reisebeginn: 10 %

vom 44. bis 32. Tag vor Reisebeginn: 30 %

vom 31. bis 17. Tag vor Reisebeginn: 60 %

vom 16. bis 1. Tag vor Reisebeginn:80 % des Reisepreises

Seekreuzfahrten

bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20 %

vom 59. bis 30. Tag vor Reisebeginn:25 %

vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn:35 %

vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn:60 %

vom 14. bis 1. Tag vor Reisebeginn:80 %

am Anreisetag 95 % des Reisepreises

Bei Teilstornierungen eines Reiseteilnehmers aus einer

Kabine steht dem Veranstalter eine pauschale Entschädigung in Höhe von 80 % zu.

9.2. | Maßgeblich für den Lauf der Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter oder bei

der Buchungsstelle. Dem Reisenden wird der schriftliche Rücktritt empfohlen.

9.3. | Dem Reisenden wird ausdrücklich der Nachweisgestattet, dass der Anspruch auf Entschädigung nicht

entstanden oder die Entschädigung wesentlich niedriger als die angeführte Pauschale sei.

9.4. | Auf den Nichtantritt der Reise werden die Ziffern

9.1. bis 9.3. entsprechend angewandt.

10. Umbuchungen und Änderungen auf Verlangen des Reisenden

Verlangt der Reisende nach Vertragsschluss Änderun-

gen oder Umbuchungen, so kann der Reiseveranstalter

bei Vornahme entsprechender Umbuchungen etc. ein

Bearbeitungsentgelt von pauschaliert 15 € verlangen,

soweit er nach entsprechender ausdrücklicher Informa-

tion des Reisenden nicht ein höheres Bearbeitungsent-

gelt oder eine höhere Entschädigung nachweist, deren

Höhe sich nach dem Reisepreis unter Abzug des Wertes

der von dem Reiseveranstalter ersparten Aufwendun-

gen sowie dessen bestimmt, was der Reiseveranstalter

durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen

erwerben kann.

11. Reiseabbruch

Wird die Reise nach Reisebeginn infolge eines Umstan-

des abgebrochen, der in der Sphäre des Reisenden

liegt (z. B. Krankheit), so ist der Veranstalter verpflich-

tet, bei den Leistungsträgern die Erstattung ersparter

Aufwendungen sowie erzielter Erlöse aus der Verwer-

tung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen

zu erreichen.

Das gilt nicht, wenn völlig unerhebliche Leistungen

betroffen sind oder wenn einer Erstattung gesetzliche

oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

12. Kündigung bei schwerer Störung durch den

Reisenden – Mitwirkungspflichten

12.1. | Der Veranstalter kann den Reisevertrag fristlos

kündigen, wenn der Reisende trotz Abmahnung erheb-

lich weiter stört, so dass seine weitere Teilnahme für

den Veranstalter und/oder die Reiseteilnehmer nicht

mehr zumutbar ist. Dies gilt auch, wenn der Reisen-

de sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält.

Dem Veranstalter steht in diesem Fall der Reisepreis

weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwendungen

und Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der

Reiseleistung(en) ergeben. Schadensersatzansprüche

im Übrigen bleiben unberührt.

12.2. | Der Reisende soll die ihm zumutbaren Schritte

(z. B. Information des Veranstalters) unternehmen, um

drohende ungewöhnlich hohe Schäden abzuwenden

oder gering zu halten.

13. Mindestteilnehmerzahl

13.1. | Ist in der Beschreibung der Reise (Prospekt/

Katalog) ausdrücklich und in der Reisebestätigung auf

eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl und die Rück-

trittserklärungsfrist (spätestens bis zwei Wochen vor

Reisebeginn) hingewiesen und wird diese Mindestteil-

nehmerzahl nicht erreicht, so kann der Veranstalter er-

klären, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht

und die Reise nicht durchgeführt wird.

13.2. | Der Veranstalter wird dem Reisenden die Erklä-

rung nach Ziffer 13.1. unverzüglich nach Kenntnis der

nichterreichten Teilnehmerzahl, spätestens bis zwei

Wochen vor Reisebeginn zugehen lassen.

13.3. | Der Reisende kann die Teilnahme an einer mindes-

tens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn der

Veranstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehr-

preis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten.

13.4. | Der Reisende hat sein Recht nach Ziffer 13.3.

unverzüglich nach Zugang der Erklärung des Veran-

stalters diesem gegenüber geltend zu machen.

13.5. | Macht der Reisende nicht von seinem Recht

nach Ziffer 13.3. Gebrauch, so ist der vom Reisenden

gezahlte Betrag unverzüglich zurückzuerstatten.

14. Kündigung infolge höherer Gewalt

14.1. | Erschwerung, Gefährdung oder Beeinträchti-

gung erheblicher Art durch bei Vertragsschluss nicht

vorhersehbare Umstände berechtigen beide Teile nach

§651 j Abs. 1 BGB zur Kündigung des Reisevertrages.

14.2. | Entschädigungen und Abrechnungen ergeben

sich aus §651 j Abs. 2 BGB.

14.3. | Der Veranstalter ist im Kündigungsfall zur Rück-

beförderung verpflichtet, falls der Vertrag die Beförde-

rung mit umfasst. In jedem Fall hat er die zur Vertrags-

aufhebung erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.

14.4. | Informationspflichten des Veranstalters im Übri-

gen bleiben unberührt.

15. Reisemängel, Obliegenheiten des Reisenden,

Rechte des Reisenden

15.1. | Bei nicht vertragsgemäßen Reiseleistungen

kann der Reisende Abhilfe (Mangelbeseitigung oder

gleichwertige Ersatzleistung) verlangen.

15.2. | Reisemängel sind dem Reiseleiter oder bei des-

sen Nichterreichbarkeit bzw. Fehlen beim Veranstalter

direkt anzuzeigen, soweit dies dem Reisenden nicht

wegen erheblicher Schwierigkeiten unzumutbar ist (Te-

lefon- und Faxnummern ergeben sich aus den Reiseun-

terlagen). Bei schuldhaftem Unterlassen der

Mängelanzeige stehen dem Reisenden keine

Ansprüche auf Herabsetzung des Reisepreises zu.

15.3. | Der Reisende kann selbst zur Abhilfe schreiten,

wenn die Reise einen Mangel oder Mängel aufweist, er

dem Veranstalter eine angemessene Frist zur Abhilfe

setzt und der Veranstalter bis zum Ablauf dieser Frist

nicht für Abhilfe (vgl. Ziffer 15.1.) sorgt. Der Reisende

kann dann Ersatz seiner erforderlichen Aufwendungen

verlangen. Keine Fristsetzung ist bei Verweigerung der

Abhilfe, bei besonderem Interesse des Reisenden an

sofortiger Selbsthilfe erforderlich, ferner bei unverhält-

nismäßigem Aufwand des Veranstalters.

15.4.1. | Der Reisende kann den Reisevertrag kündi-

gen, wenn die Reise durch den Reisemangel erheblich

beeinträchtigt ist, er dem Veranstalter eine angemes-

sene Frist zur Abhilfe setzt und diese Frist nutzlos ver-

streicht. Die Fristsetzung ist nicht erforderlich bei Un-

möglichkeit der Abhilfe, Abhilfeverweigerung, wenn die

sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse

des Reisenden gerechtfertigt ist oder wenn dem Rei-

senden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem

und für den Veranstalter erkennbarem Grund nicht zu-

zumuten ist.

15.4.2. | Bei berechtigter Kündigung kann der Veran-

stalter für erbrachte oder zur Beendigung der Reise

noch zu erbringende Reiseleistungen nur eine Ent-

schädigung verlangen (Berechnung nach §651 e Abs.

3 BGB). Bei wertlosen (kein „Interesse“ des Reisenden)

erbrachten oder zu erbringenden Reiseleistungen be-

stehen keine Entschädigungsansprüche.

15.4.3. | Der Veranstalter hat nach Kündigung die erfor-

derlichen Maßnahmen zu treffen, für die Rückbeförde-

rung zu sorgen und die Mehrkosten zu tragen, wenn die

Beförderung Bestandteil des Reisevertrages ist.

15.5. | Der Reisende kann unbeschadet der Minderung

oder der Kündigung Schadensersatz wegen Nichter-

füllung verlangen, es sei denn, der Mangel beruht auf

einem Umstand, den der Veranstalter nicht zu vertre-

ten hat.

16. Haftungsbeschränkung

16.1. | Die vertragliche Haftung des Veranstalters für

Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den

dreifachen Reisepreis beschränkt,

16.1.1. | soweit ein Schaden des Reisenden weder vor-

sätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird, oder

16.1.2. | soweit der Veranstalter für einen dem Reisen-

den entstehenden Schaden allein wegen eines Ver-

schuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

16.2. | Gelten für eine von einem Leistungsträger zu er-

bringende Reiseleistung internationale Übereinkommen

oder auf diesen beruhende gesetzliche Bestimmungen,

nach denen ein Anspruch auf Schadensersatz nur un-

ter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen

geltend gemacht werden kann, so kann sich der Veran-

stalter gegenüber dem Reisenden auf diese Überein-

kommen und die darauf beruhenden gesetzlichen Be-

stimmungen berufen.

16.3. | Für alle gegen den Veranstalter gerichteten

Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung,

die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beru-

hen, haftet der Veranstalter bei Sachschäden bis 4000

€. Übersteigt der dreifache Reisepreis diese Summe, ist

die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des dreifa-

chen Reisepreises beschränkt. Diese Haftungshöchst-

summen gelten jeweils je Reisendem und Reise.

17. Ausschlussfrist und Verjährung

17.1. | Ansprüche wegen mangelhafter Reiseleistung

nach den §§651c bis 651f BGB – ausgenommen Ge-

sundheits- und Körperschäden – hat der Reisende

innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgese-

henen Beendigung der Reise gegenüber dem Veran-

stalter geltend zu machen, sofern nicht die Frist ohne

eigenes Verschulden nicht eingehalten werden konnte.

17.2. | Ansprüche des Reisenden im Sinne der Ziffer

17.1. – ausgenommen Körperschäden – verjähren

grundsätzlich in einem Jahr nach dem vertraglich vor-

gesehenen Reiseende. Die Verjährungsfrist von einem

Jahr beginnt nicht vor Mitteilung eines Mangels an den

Veranstalter durch den Reisenden. Bei grobem „eige-

nem“ Verschulden sowie bei Arglist verjähren die in

Ziffer 17.1. betroffenen Ansprüche in drei Jahren.

18. Veranstalter

GFB Gesellschaft für Bustouristik GmbH

Am Bahnhof 3

17033 Neubrandenburg

Telefon: 0395/5661822 / 23 / 24

Telefax: 0395/5584727

E-mail: info@gfb-reisen.de

Internet: www.gfb-reisen.de